Rizzio Casino Privacybeleid

Rizzio Casino hecht grote waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een account aanmaakt bij Rizzio Casino, verzamelen we persoonlijke informatie zoals je naam, e-mailadres, geboortedatum en adresgegevens. Deze gegevens zijn nodig om je account te verifieren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van leeftijdsverificatie en anti-witwasregelgeving.

Daarnaast verzamelen we technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaatinformatie. Deze gegevens worden automatisch verzameld wanneer je de website bezoekt en helpen ons om de werking van de website te verbeteren en beveiligingsrisico's te detecteren.

Financiele gegevens

Voor het verwerken van stortingen en opnames verzamelen we financiele gegevens zoals bankrekeningnummers, e-wallet adressen of cryptocurrency wallet informatie. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van financiele transacties en worden versleuteld opgeslagen.

Spelactiviteit

Wij registreren je spelactiviteit, waaronder inzetten, winsten, verliezen en sessieduur. Deze informatie wordt gebruikt voor het bijhouden van je accountsaldo, het leveren van gepersonaliseerde aanbiedingen en het naleven van regelgeving omtrent verantwoord spelen.

Hoe gebruiken we je gegevens?

Je persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Accountbeheer: het aanmaken, onderhouden en beveiligen van je account
Transactieverwerking: het verwerken van stortingen, opnames en bonussen
Klantenservice: het beantwoorden van je vragen en het oplossen van problemen
Wettelijke verplichtingen: het naleven van regelgeving op het gebied van kansspelen, anti-witwas en leeftijdsverificatie
Marketingcommunicatie: het versturen van gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven
Websiteverbetering: het analyseren van gebruikspatronen om de gebruikservaring te optimaliseren

Delen met derden

Rizzio Casino deelt je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is. Wij werken samen met betalingsproviders voor het verwerken van financiele transacties, met spelontwikkelaars voor het aanbieden van casinospellen en met beveiligingsbedrijven voor het voorkomen van fraude. Al onze partners zijn contractueel verplicht om je gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

In bepaalde gevallen kunnen wij verplicht zijn om gegevens te delen met toezichthouders of opsporingsdiensten, bijvoorbeeld bij verdenking van fraude of witwassen. Wij zullen je gegevens nooit verkopen aan derden voor commerciele doeleinden.

Cookies en tracking

Rizzio Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieen. Voor uitgebreide informatie over welke cookies we gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt beheren, verwijzen we je naar ons cookiebeleid.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is en tot maximaal vijf jaar na het sluiten van je account, in overeenstemming met wettelijke bewaartermijnen voor kansspeloperators. Transactiegegevens worden minimaal zeven jaar bewaard in verband met fiscale verplichtingen en anti-witwasregelgeving.

Internationale doorgifte van gegevens

Rizzio Casino opereert internationaal, wat betekent dat je gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer we gegevens doorgeven naar landen buiten de EER, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaardcontractbepalingen of andere door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen.

Beveiliging

Rizzio Casino maakt gebruik van SSL-encryptie en andere geavanceerde beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verwijdering. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om de hoogste beveiligingsnormen te handhaven. Medewerkers hebben alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor hun werkzaamheden.

Je rechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken
Recht op rectificatie: je kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen
Recht op beperking: je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken
Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden
Recht op overdraagbaarheid: je kunt verzoeken om je gegevens in een gestructureerd format te ontvangen

Klachtenprocedure

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, kun je contact opnemen met ons via de klantenservice. Wij zullen je klacht serieus behandelen en binnen 30 dagen reageren. Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.

Minderjarigenbescherming

Rizzio Casino neemt de bescherming van minderjarigen zeer serieus. Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 24 jaar en ouder. Wij hanteren strikte leeftijdsverificatieprocedures om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot onze diensten. Bij de registratie wordt je geboortedatum geverifieerd en bij de eerste opname wordt een geldig identiteitsbewijs gevraagd om je leeftijd definitief te bevestigen.

Wij raden ouders en voogden aan om filtersoftware te installeren op apparaten die door minderjarigen worden gebruikt, om onbedoelde toegang tot goksites te voorkomen. Programma's zoals Net Nanny, CyberPatrol en GamBlock kunnen hierbij helpen. Als je vermoedt dat een minderjarige toegang heeft gekregen tot een account bij Rizzio Casino, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

Geautomatiseerde besluitvorming

Rizzio Casino maakt in bepaalde gevallen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Dit kan betrekking hebben op het detecteren van frauduleus gedrag, het beoordelen van risicoprofielen in het kader van anti-witwasregelgeving en het personaliseren van bonusaanbiedingen op basis van je spelgedrag. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming die aanzienlijke gevolgen voor je heeft.

Wanneer een geautomatiseerde beslissing wordt genomen die je aanzienlijk raakt, zoals het blokkeren van je account of het weigeren van een transactie, word je hierover geinformeerd. Je hebt het recht om menselijke tussenkomst te verzoeken, je standpunt kenbaar te maken en de beslissing aan te vechten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Contactgegevens Functionaris Gegevensbescherming

Rizzio Casino heeft een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld die toezicht houdt op de naleving van de privacywetgeving. Als je vragen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, je rechten wilt uitoefenen of een klacht wilt indienen, kun je contact opnemen met de FG via het contactformulier op onze website of via de klantenservice pagina.

De FG is verantwoordelijk voor het adviseren van de organisatie over privacykwesties, het uitvoeren van privacy-impactbeoordelingen bij nieuwe verwerkingsactiviteiten en het fungeren als contactpunt voor toezichthouders. Alle verzoeken die bij de FG worden ingediend, worden vertrouwelijk behandeld en binnen de wettelijk vereiste termijn van 30 dagen beantwoord.

Wil je je account bij Rizzio Casino sluiten of pauzeren? Bezoek dan onze pagina over account sluiten voor een uitgebreide uitleg van je opties.

Wijzigingen in dit beleid

Rizzio Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan om deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij significante wijzigingen zullen wij je hierover informeren via e-mail of een melding op de website. Lees ook onze pagina over verantwoord spelen voor informatie over hoe wij een veilige speelomgeving waarborgen.